Inteligência Artificial + Toque Humano:
Inteligência Artificial + toque humano:
a fórmula que impulsiona o novo mercado de CX
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O Mapa do CX Brasil é uma iniciativa da Consumidor Moderno, elaborada a partir de estudos e análises da CX Brain, unidade de Inteligência de Dados ligada ao Grupo Padrão. Para desvendar os caminhos desta verdadeira revolução, o volume traz dados inéditos sobre a dinâmica dos negócios do ecossistema de CX no Brasil, selecionados criteriosamente para oferecer a você a melhor e mais atualizada informação.
Por que baixar o Mapa do CX Brasil 2025?
▶ Panorama exclusivo do mercado de CX no Brasil.
▶ Dados sobre adoção de Inteligência Artificial e impacto na redução de custos e fricções.
▶ Insights estratégicos que conectam tendências globais ao cenário nacional.
▶ Análises baseadas em mais de 640 organizações avaliadas no Prêmio CONAREC 2025.
▶ O que está por trás da transformação do CX em um critério de sobrevivência competitiva.
O Mapa do CX Brasil é uma iniciativa da Consumidor Moderno, elaborada a partir de estudos e análises da CX Brain, unidade de Inteligência de Dados ligada ao Grupo Padrão. Para desvendar os caminhos desta verdadeira revolução, o volume traz dados inéditos sobre a dinâmica dos negócios do ecossistema de CX no Brasil, selecionados criteriosamente para oferecer a você a melhor e mais atualizada informação.
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