Mapa do CX do Brasil 2024
Os números do mercado brasileiro de experiência do consumidor estão crescendo exponencialmente impulsionados com as novas ferramentas de Inteligência Artificial. Hoje, esta cifra gira em torno de R$ 100 bilhões.
O Mapa do CX Brasil 2024 é uma iniciativa da Consumidor Moderno, elaborada a partir de estudos e análises da CX Brain, unidade de Inteligência de Dados ligada ao Grupo Padrão. Para desvendar os caminhos desta verdadeira revolução, o volume traz dados inéditos sobre a dinâmica dos negócios do ecossistema de CX no Brasil, selecionados criteriosamente para oferecer a você a melhor e mais atualizada informação.
O documento traz os principais desafios do setor e mostra como as IAs generativas são incrivelmente aderentes à estratégia omnicanal, porém ainda em estágio preliminar. Há muito aprendizado necessário nesse momento de transição.
Mapa do CX do Brasil 2024
Os números do mercado brasileiro de experiência do consumidor estão crescendo exponencialmente impulsionados com as novas ferramentas de Inteligência Artificial. Hoje, esta cifra gira em torno de R$ 100 bilhões.
O Mapa do CX Brasil 2024 é uma iniciativa da Consumidor Moderno, elaborada a partir de estudos e análises da CX Brain, unidade de Inteligência de Dados ligada ao Grupo Padrão. Para desvendar os caminhos desta verdadeira revolução, o volume traz dados inéditos sobre a dinâmica dos negócios do ecossistema de CX no Brasil, selecionados criteriosamente para oferecer a você a melhor e mais atualizada informação.
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