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A Era do Diálogo reuniu o círculo decisório brasileiro que colocou o cliente no core business.


Aprenda as melhores práticas de resolutividade e satisfação do consumidor com quem liderou a estratégia omnicanal no País nos últimos meses.


• O que muda nas empresas com o novo modelo?

• Quais são as etapas do Road Claim (jornada de reclamação)?

• Quais são as novidades do novo Decreto dos SACs e da Lei Geral de Proteção de Dados?

• Como oferecer a melhor experiência de atendimento omnicanal para o seu cliente?


Saiba hoje os temas que estarão em alta em

A Era do Diálogo 2022.








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