A fala é a forma de expressão mais espontânea e natural que existe. Por isso, agentes virtuais que utilizam o recurso da fala fazem muito sucesso quando oferecem uma experiência de alta qualidade para o cliente.
No Customer Voice Experience, você adquiriu muito conhecimento sobre esse tema e, neste e-book, compilamos tudo o que é preciso saber para desenvolver um agente virtual internamente ou escolher o parceiro ideal para essa missão.
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