Entenda como a voz se tornou elemento fundamental na experiência do cliente.

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Em sua edição de 2022, o Customer Voice Experience (CVX) voltou-se para a questão da automatização de uma experiência fluida através do uso de bots. A voz é elemento essencial para atingir tal objetivo.

Com a implementação da Inteligência Artificial (IA), o atendimento por voz oferece economia de tempo, praticidade e conveniência ao cliente. Como utilizar essa ferramenta para superar desafios e oferecer excelência em experiência?

Descubra a resposta para esta pergunta neste e-book com as principais resoluções advindas do CVX para o desenvolvimento de estratégias de atendimento com voz.

Através das falas de nomes de destaque na área, você entenderá como é possível unir o avanço das IAs com Inteligência Humana para promover a experiência ideal aos seus clientes.

Faça o download e confira as principais estratégias de aplicação da voz.