Aprenda a construir a nova experiência do cliente.
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Em 2020, o e-commerce brasileiro cresceu 75% em comparação com o ano anterior. O motor dessa evolução foi o isolamento social e, agora, o consumidor exige as mesmas facilidades na experiência física. Como fazer essa implementação?
Descubra neste e-book exclusivo da Consumidor Moderno, que abordará conceitos-chave como:
• Quais são os principais motivos para comprar on-line?
• Quem é o novo consumidor phygital?
• Como funcionam os novos atendimentos humanizados?
• Como é a revolução phygital bancária? E na saúde?
• Quais são as melhores iniciativas focadas na melhoria da jornada do cliente?
A evolução do seu Customer Experience começou.
Faça o download e entre para a revolução phygital.
Tudo o que você precisa saber para construir o CX phygital no seu negócio.