CX PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO E RECUPERAÇÃO: UMA JORNADA DE
APRENDIZADOS
Todo o conteúdo está baseado nos dados exclusivos e atualizados de diversas fontes, bem como tendências e insights estruturados, que revelam o impacto do comportamento do consumidor brasileiro - imediatista e urgente, típico de um país de renda média, bem como os fatores que causam inadimplência em escala exponencial.
Como tornar os processos de concessão de crédito e cobrança mais eficientes e com melhor qualidade, trazendo melhores experiências para um país com 72 milhões de inadimplentes?
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